Manager Operations

Manager Operations

De functie

Eazit is onderdeel van Enreach en richt zich op MKB segment in Nederland. Als Manager Operations bij Eazit geef je leiding aan een team van ongeveer 12 medewerkers, die dagelijks werken aan het verhogen van klanttevredenheid door het correct plannen en leveren van orders en het bieden van support. Je werkt in een wereld die continu onderhevig is aan innovatie: een passie voor ICT en een flinke dosis mensenkennis is dan ook onmisbaar in deze functie!

De Manager Operations heeft een centrale en customer-facing rol. Je bent ervoor verantwoordelijk dat alle gemaakte afspraken met klanten worden nagekomen door het team. Tevens zet je processen neer die een belangrijke bijdrage leveren aan de klanttevredenheid. Hierbij enthousiasmeer je het team en betrekt iedereen bij verbeteringen en besluiten – op die manier creëer jij een sfeer waarin we samen voor het allerbeste resultaat gaan.

Wie ben jij?

Je bent een teamspeler en communiceert op een open, duidelijke en transparante manier. Door jouw no-nonsense aanpak en hands-on instelling ben je in staat om de prettige, collegiale sfeer binnen het team te behouden. Je hebt goede communicatieve- en interpersoonlijke vaardigheden. Ook heb je een sterk ontwikkeld analytisch en probleemoplossend vermogen.

Verder heb je: 

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in MKB-segment;
  • Kennis van ITIL of een project management achtergrond;
  • Ervaring met het aansturen van afdelingen die zich bezig houden met klantsupport.

Wat bieden wij?

  • Een informele en open bedrijfscultuur;
  • Voldoende ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen;
  • Een goede werk-privé balans staat bij ons hoog in het vaandel;
  • Wij moedigen medewerkers aan om initiatief te nemen en met nieuwe ideeën te komen;
  • Wij hebben goede arbeidsvoorwaarden en bieden een salaris conform je kennis- en werkervaring bij een dienstverband van 40 uur per week.

Geinteresseerd?

Solliciteer vandaag nog!

Wij zijn Eazit

Eazit is onderdeel van Enreach, een Europese speler op het gebied van Unified Communications. Vanuit onze vestigingen in Almere, Drachten en Oldenzaal leveren wij werkplek- en telecomdiensten aan de zakelijke markt. Hierbij hebben we betrokkenheid, eerlijkheid en transparantie hoog in het vaandel staan – onze oplossingen moeten werken voor de klant!

Ons team van specialisten op verschillende vakgebieden vormt een eigenwijze en ambitieuze club die echt plezier heeft in werken. Wij vinden het belangrijk dat jij ruimte krijgt voor eigen initiatief en persoonlijke groei, zodat je jouw kwaliteiten volledig kunt benutten én ontwikkelen. Om deze reden hebben wij gekozen voor het bestuursmodel Holacracy. Wil je hier meer over weten? Kijk dan eens op www.holacracy.com.

Interesse?

Ben je enthousiast? Dan horen wij graag van je! Stel je vraag of stuur je CV met motivatie naar Kel van Schie via recruitment@eazit.nl.