Vacature Support Engineer (fulltime)

Ben je oplossingsgericht, geïnteresseerd in IT en telecom en voel je je helemaal thuis in een klantgerichte functie? En zie jij kansen waar anderen problemen zien? Hulp is onderweg, want de functie van Support Engineer bij Eazit is dan echt iets voor jou!

Over de functie

Eazit is specialist op het gebied van telefonie, netwerken, internet en ICT-werkplekbeheer. Als Support Engineer bij Eazit maak je deel uit van een hecht team. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten zodra zij een vraag of probleem hebben met hun (cloud-based) telefooncentrale, netwerk of internetverbinding. Onze klanten zijn voornamelijk in het mkb(+)-bedrijven, voor wie het essentieel is dat hun ICT- omgeving optimaal functioneert.

Hier kom jij om de hoek kijken, want je bent verantwoordelijk voor het (telefonisch) oplossen van vragen en storingen op het gebied van telefonie, netwerken en internet. Mocht je er zelf niet uitkomen, dan kun je altijd terecht bij een van onze ICT-engineers. Bij Eazit wordt eigen initiatief enorm gewaardeerd en heb je veel ruimte voor zelfstandig werken.

Belangrijkste werkzaamheden

Bij Eazit krijg je veel verantwoordelijkheid. Binnen je rol als Support Engineer zul je onder meer:

  • Binnenkomende tickets en calls beantwoorden;
  • Snel inzicht verkrijgen in het probleem door het stellen van gerichte vragen;
  • De klanttevredenheid verhogen door een adequate afhandeling van de storingen;
  • Gedegen (basis)kennis opdoen, borgen en uitdragen ten aanzien van onze diensten.

 

Dit bieden we:

 

  • Een uitdagende fulltime functie met de mogelijkheid tot deels thuiswerken;
  • Een goed salaris en interessante secundaire voorwaarden;
  • Een gezellige, dynamische werkomgeving met een enorme diversiteit aan klanten;
  • Een informele en open bedrijfscultuur binnen een ambitieuze en innovatieve organisatie;
  • Volop doorgroeimogelijkheden. Wil je doorgroeien naar de functie van specialist? Of zie jij jezelf straks als project engineer op locatie onze diensten installeren? Bij Eazit sta je zelf aan de basis van je persoonlijke groei

Dit vragen we:

 

  • Een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Enige kennis van telecom en internet en bij voorkeur ook van ICT-werkplekbeheer;
  • Je stelt alles in het werk om de klant zo goed en snel mogelijk te helpen;
  • Goede communicatievaardigheden en een klantgerichte houding;
  • Je hebt een getraind oor voor klantvragen en kunt goed interpreteren;
  • Je kunt goed het overzicht houden en je bent stressbestendig;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Wij zijn Eazit

Eazit is een ambitieus en snelgroeiend bedrijf (50+ medewerkers) met vestigingen in Almere, Houten, Drachten, Veldhoven en Meppel. We zijn een informele, jonge, dynamische en platte organisatie waar een hands-on mentaliteit enorm gewaardeerd wordt. We leveren telefonie-, ICT- en internetdiensten aan de zakelijke markt. Bij Eazit gaan we voor een duurzame relatie met onze klanten en zoeken we altijd de best passende oplossing(en). Eazit voorziet klanten in transparante oplossingen, eerlijk advies en bevlogen service en support.

Wat werkt voor onze klant, werkt voor ons!

Eazit is onderdeel van Enreach; een Europese speler op het gebied van Unified Communications. Zie verder: www.enreach.com

Ben je enthousiast? Dan horen wij graag van je! Stel je vraag of stuur je CV met motivatie naar Kel van Schie via recruitment@eazit.nl. Bellen kan ook, Kel is te bereiken op 06 86 84 68 85.

 

Top