Eazit is specialist op het gebied van telefonie, netwerken, internet en ICT-werkplekbeheer. Als onderdeel van Eazits gedreven IT-team ben je verantwoordelijk voor goed functionerende en toekomstbestendige IT-omgevingen bij klanten. Onze klanten zijn mkb(+)-ondernemingen die onze persoonlijke aanpak, snelle reactie en toegankelijke manier van communiceren erg prettig vinden. Jij bent hierin een belangrijke schakel.

Als ICT beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van meerdere omgevingen en houd je goed het overzicht. Je speelt een onmisbare rol in de dienstverlening van onze organisatie; jouw kennis van zaken en manier van werken bepalen hoe goed een klant geholpen wordt. Onze klanten vertrouwen erop dat hun probleem bij jou in goede handen is. Je ondersteunt hen remote of op locatie. En zie je kans op verbetering voor de klant? Eigen intiatief wordt bij ons zeer gewaardeerd!

Bij Eazit krijg je veel verantwoordelijkheid. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het aannemen, vastleggen en opvolgen van technische supportvragen;
• Het oplossen van supportvragen, waar nodig met hulp van externe partijen of collega’s;
• Het voorbereiden, installeren en opleveren van ICT oplossingen;
• Het opstellen en up-to-date houden van technische beheerdocumentatie;
• Zorgdragen voor bewaken van de kwaliteit van diensten en dienstverlening en het tijdig escaleren en rapporteren aan teamlead ICT
• Periodiek draai je mee in een storingsdienst;